礼泉县纪委监委精准监督推动社保服务到“家门”

“现在修改社保卡密码不用去县上，在镇上就能改，十分方便。”近日，礼泉县赵镇群众李莲草在赵镇便民服务中心，只花不到一分钟，就改好了社保卡密码，便捷的体验令她连连感慨。

今年以来，礼泉县纪委监委立足监督职责，从社保服务“小切口”入手开展监督治理，紧盯群众办理社保“来回跑”等群众反映的痛点、堵点问题，推动人社部门开展社保服务领域专项整治，着力解决群众“急难愁盼”问题。

为确保社保服务更加便捷，该县纪委监委坚持问题导向，充分发挥“室组”联动监督优势，通过实地调研、群众访谈、体验办理等方式，全面掌握社保经办服务情况，积极督促县人社局等相关职能部门落实好主体责任、监管责任，推动社保经办服务向乡镇（街道）、村（社区）延伸。县人社部门积极与上级单位沟通，将管理信息系统权限下放，为全县12个镇（街道）及4个社区建立分账户。同时，坚持靠前服务，主动深入基层一线，优化服务质量，提供上门年审服务，让群众在家门口就能享受到便捷、高效的社保服务。截至目前，全县共有1700余名群众享受到该服务。

此外，为防范业务办理过程中可能存在的推诿扯皮、作风粗暴等问题，该县纪委监委对各经办网点运行和纪律作风情况开展“暗访式”“下沉式”监督检查，重点检查是否存在故意刁难群众、违规增设办事环节、业务办理效率低下等问题，对发现的问题以“零容忍”态度严肃问责，让群众切实从集中整治中看到变化，得到实惠。

“下一步，我们将持续强化监督执纪，把群众‘身边事’变成干部‘心上事’，将‘问题清单’转化为实实在在的‘成效清单’，把民生实事办成群众可感可及的民生福祉。”礼泉县纪委监委相关负责人表示。