“这太方便了，用手机扫一扫二维码就可以向县纪委反映问题了。”近日，礼泉县纪委监委在县中心广场、各镇（街道）陆续开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治宣传活动，积极宣传信访举报知识，将信访宣传接待台送至群众身边。

“群众利益无小事，我们对信访举报渠道与方式进行广泛宣传，积极引导群众依法、如实、有序向纪检监察机关反映诉求。”该县纪委监委相关负责人介绍，礼泉县纪委监委充分运用互联网思维，着力推行“来信、来电、来访、网络举报+新媒体”“4+N”一体的全覆盖信访举报模式，让群众反映问题更加便捷快速，推动解决问题更加及时有效，做到电话“一拨即通”、网络“一扫即达”、来信来访“一来即接”。

拓宽群众信访渠道，聆听群众心声，是礼泉县纪委监委践行以人民为中心的工作理念，维护群众合法权益的重要举措。在持续扩大信访举报“上访”渠道知悉范围、畅通与群众“零距离”交流平台的同时，礼泉县纪委监委全系统上下积极“下访”，开通信访“直通车”走村跟集宣传收集问题线索。机关宣传部、信访室、党风正风监督室、各镇（街道）纪检监察干部，在全县各窗口单位、广场、村镇集市等服务单位和人员密集的场所多次开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治线下信访宣传活动，通过发放监督为民“廉心卡”和清风护企“码上监督”举报二维码、宣传手册、面对面讲解等方式，让群众明白“整治什么、举报什么、向谁举报、如何举报”等问题。

宣传过程中，礼泉县纪委监委在强化“群众点题”“纪委破题”的同时，扎实推进“部门答题”。坚持“日汇总、双向反馈”机制，将问题摸排、解决具体问题情况同步反馈职能部门主要领导，督促责任部门当好“主人翁”，增强责任心、提高执行力。将问题线索自查排查、移交、案件查处等情况及时反馈包抓的纪委班子成员，有效督促解决群众的揪心事、烦心事、操心事。今年4月份以来，共摸排问题583件，推动解决486件。

围绕乡村振兴、安全生产、住建、教育、医疗、食品安全、养老社保、生态环保、形式主义官僚主义突出问题、营商环境等重点领域，对群众身边不正之风和腐败问题线索进行“大起底”“回头看”，对疑难复杂案件实行“分包下访”，深化“室组地”联动机制，成立5个案件推进工作组，由班子成员任组长，每组设置3-5个专案小组，统筹调配相关室部、纪检监察组、镇（街道）纪（工）委力量联合会审，转理念、出实招、见行动，确保把问题查清、查透。截至目前，受理问题线索127个，立案57件。

“我们将持续坚持问需于民，问计于民，不断拓宽宣传信访渠道，把群众呼声带上来，把解决问题的措施落实下去，积极收集并督促解决群众急难愁盼，推动群众身边不正之风和腐败问题集中整治扎实有效，让群众真切感受到纪检监察工作的温度和力度”礼泉县纪委监委相关负责人表示。