“爱心”创可贴
我的手上有过一枚创可贴,这枚小小的创可贴就像一股暖流,让我感受到暖意融融。这种暖就像一颗阳光的种子,充满大爱,温暖着我。
前段时间,父亲去世,这种痛只有经历过的人才懂得,根本没有时间去流泪去悲伤。我情绪低落的埋葬了父亲,随后压抑着悲伤,蓬头垢面办理户口注销、农民社保丧葬补贴、2024年合疗退款、商业保险等相关事宜,奔波于阡东村委会办公室、阡东派出所、阡东镇政府便民服务大厅、县税务局办税大厅、人寿保险公司等地。但是,在阡东镇便民服务大厅,一枚小小的创可贴却让我压抑许久的心情瞬间破防。
由于自己骑电动自行车不小心将两个手指碰破,在填写有关资料的时候,镇政府便民服务大厅不相识的工作人员细心的发现了我流血的手。也许她经历过失去亲人的痛,懂得那份不能言语的哀伤,非常暖心的拿出一张纸巾,让我擦干血渍,随后取出两个创可贴,为我包扎好。一刹那,我这几天绷着的情绪瞬间破防,眼泪夺眶而出,不能自已的哭出了声音。大厅的工作人员默默地为我倒来一杯温水,放在了我的面前。等我心情平复了之后,贴心的为我办好了所有的手续。
梁晓声《人世间》中说:“如果最亲的人去世了,最初你不会那么痛,因为你缓不过来,反而最难过的是在之后的时光里,会在某个不经意的瞬间想起他时,看见他曾经爱吃的美食,用过的杯子,鼻子一酸,泪流满面,想起他在该有多好,或许只有经历过的人才懂。”工作人员的温暖让我感受到了亲人的关怀,想起了我的老父亲在我受伤时,也曾为我亲手贴上一枚创可贴。
实行“一站式”服务,是基层治理的一项重要内容,政府便民服务窗口以“一条龙”服务为模式,完全做到了公开、透明,彻底根除了过去群众到政府办事人难找、门难认、脸难看、事难办的现象,进一步转变了工作作风,创新了工作机制,提高了服务效率,拉近了干群关系,成为了联系群众、密切党群关系的融合剂。
一枚小小的创可贴,其经济价值充其量也就一两毛钱,但其背后投射出的良好作风却价值千金,带来的情绪价值远远超过了其本身。这种“以服务群众为宗旨,对标一流、补齐短板,紧盯重点领域、重要环节和服务窗口,全力营造服务效率最好的营商环境”的工作作风成为了一座桥梁,使政府成为群众和企业的“贴心人”。以实际行动阐述了新时代基层工作的新要求,让一流的服务成为大美礼泉经济高质量发展的最大优势和最靓丽的金字招牌。
为这枚小小的“爱心创可贴”点赞,为大美礼泉点赞!