为切实解决群众反映强烈的突出问题，礼泉县纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，积极开展领导班子成员包抓化解核查信访问题工作，着力解决群众反映强烈的问题，切实降低检举控告类重复信访举报数量，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

认真排查梳理，建立问题台账。依托检举举报平台，聚焦在群众利益上不担当不作为、党中央惠民富民政策落实、民生领域、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、损害社会公平正义、干部作风方面的突出问题，紧盯重点疑难信访问题、长期重复信访问题，梳理排查，摸清底数，建立台账，逐件研判。

细化任务分工，落实包抓责任。按照“谁包案、谁负责”的原则，认真落实“五定”(定包案领导、定解决方案、定责任单位、定办理质量、定办结时限)、“五包”(包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依规依法处理)责任制，细化任务分工，落实包抓责任，制定工作措施，明确时间节点，动态更新管理。

集中化解核查，反馈处理结果。包抓领导与督导指导部门、承办单位共同分析案情、制定化解方案，经常听取汇报，加强督促指导。对包抓信访问题及时反馈处理结果，举报人对处理结果有异议的要耐心做好政策解释和思想疏导，确有新证据的要及时核查处理，以信访问题化解核查的扎实成效取信于民。

全面总结经验，巩固拓展提升。对领导包抓化解核查信访问题中好的经验做法，加以总结提炼，查找问题不足，提出改进工作的意见和建议。坚持举一反三，认真分析群众反映强烈问题易发多发的深层次原因，深入挖掘问题背后的制度执行、监管等方面的短板，督促相关部门不断完善制度机制。今年以来，领导包抓化解核查信访问题34件，已办结17件，正在办理17件。