今年以来,礼泉县纪委监委准确把握信访举报工作新形势、新任务和新要求，聚焦主责主业，畅通举报渠道，规范办理流程，回应群众关切，进一步提升信访举报工作质效。

持续多维发力，拓宽举报渠道。畅通信、访、网、电“四位一体”信访举报受理平台，利用“礼泉县纪委监委”微信公众号、“礼泉廉政网”等平台，广泛宣传信访举报相关政策、受理范围及举报方式，拓宽问题线索收集渠道。实行“办信”和“接访”分离模式，在县委门口设立信访接待室，方便群众诉求更加便捷。截至目前，共受理各类信访举报件319件，其中群众来信来访180，电话举报14件，网络举报125件，重复件34件,已办结246件，正在办理73件。

规范办理流程，提升工作质效。规范信访受理、处置、督办、反馈、归档等工作流程，坚持“分级负责、归口办理”原则，固定专人对信访举报件进行拆分、登记、编码，严格按照规定程序和时限，及时登记、及时呈批、及时转办，原则上3个工作日内完成信访件的流转，杜绝出现压件、卡件、拖件现象。对中省市纪委转送件在收到之日起5个工作日内完成完成签收受理和分级录入，强化跟踪督办，做到“事事有回音，件件有着落”。

综合分析研判，做实“后半篇文章”。充分发挥信访举报民意“晴雨表”的作用，注重把握信访举报“树木”和“森林”的关系，通过信访举报受理处理挖掘表象背后的原因，定期召开信访举报分析研判会，梳理研判大数据，认真分析信访举报总体趋势，形成信访举报分析研判报告，最大限度发挥好信访举报分析研判机制在研判政治生态、发现突出问题、监督执纪问责中的服务保障作用，压紧压实部门党委（党组）主体责任，为正确决策提供可靠依据，做好信访举报“后半篇文章”。