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礼泉县纪委监委构建信访闭环管理递好监督执纪接力“第一棒”
发布时间:2020-10-30 09:19    浏览次数:次  来源: 礼泉县纪委监委

《纪检监察机关处理检举控告工作规则》实施以来,礼泉县纪委监委强化线索规范处置,拓宽信访举报渠道,分类建立管理台账,全程跟踪督办回访,构建信访闭环管理,递好监督执纪接力“第一棒”。

拓宽信访举报渠道。通过来信、来电、来访、网站“四位一体”方式,公布信访举报电话、地址、邮箱,进一步拓宽信访举报渠道,充分发挥广大党员干部及群众的监督作用,变坐等“上访”为主动“下访”,纪检监察干部深入基层,走村串户,带着问题,与群众面对面交流,耐心细致讲解政策,广泛收集问题线索,确保问题解决在基层,矛盾化解在一线,用心用情用力为民排忧解难。

分类建立管理台账。制定《关于进一步推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展的实施方案》,完善信访举报件的受理、处置、办理、报结、回访等闭环管理流程,明确工作时限,建立信访台账,实行统一登记,分类进行管理,规范信访办理工作程序。建立健全信访举报办理工作制度,对举报人身份和举报内容严格保密,维护举报人合法权益,不断提升信访件办理质效。

全程跟踪督办回访。通过电话、书面、实地走访等方式加强对信访举报办理情况的监督检查,全程跟踪督办,回应社会关切,杜绝出现压件、卡件、拖件现象。信访件办结后,全面掌握信访件查办情况,及时答复信访举报人,并同步进行回访,做到“件件有着落,事事有回音”。1—9月份,共受理群众信访举报261件次,已办结197件,正在办理64件,办结率75%。

“下一步,我们将继续发挥信访件办理的杠杆作用,坚持抓早抓小,强化责任担当,做实做细群众信访举报工作,切实增强群众幸福感、获得感。”县纪委监委相关负责人表示。


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