“截止今天，你们镇尚有8件信访下转件没有回复办理结果……”，“对，但是我们镇的情况是……”，“你们镇上的情况我们清楚，正因为你们镇纪委书记职位空缺，我们才专程来你镇上督促信访件办理……”。“我们镇党委在家领导现场办公，决定由副书记带头，再抽调相关部门的同志，固定车辆，配合纪检干事立即开展调查，尽快处置完毕……”。这是礼泉县纪委监委分管信访工作的领导带领相关室部负责人4月10日赴某镇现场督办下转信访件办理时的情景。

县纪委监委结合信访举报宣传年活动，对县纪委下转到各镇（办）纪（工）委、各派驻纪检监督组的信访件办理情况进行为期两周的集中督办，督办采取现场督办、电话督办、下发督办函等形式进行，截止目前，已督办了11个镇（办）纪（工）委的48个信访件，已报结31件，信访件办理进度明显加快。

县纪委监委在督办的过程中，与“民情直通车”下乡宣传有效结合，不断优化信访接待，延伸监督触角，坚持“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，用信访接待促进信访件办理，进一步提升了群众满意度。“民情直通车”每到一村一镇，都能吸引来很多群众积极咨询参与，达到了“解民惑、化民怨”的效果，深化了信访举报宣传年活动。